Privātuma politika

I. Vispārīgie noteikumi

Personas privātuma aizsardzībai mēs piešķiram lielu nozīmi, tāpēc ir svarīgi, lai Jūs zinātu, kad un kādi dati tiek vākti, uzkrāti un glabāti un kā tie tiek izmantoti, kad apmeklējat tīmekļa vietni picwall.com/lv (turpmāk – Picwall vietne), iegādājaties mūsu produktus vai citādi sniedzat mums savus personas datus.

Mēs esam Lietuvas Republikā reģistrēts uzņēmums UAB „Code & Crafts”, uzņēmuma kods 307394547, adrese: Utenos g. 41D, LT-08217 Viļņa, Lietuva, tālr. +370 611 14525, e-pasts: palidziba@picwall.com. Mēs esam Jūsu personas datu pārzinis.

Šie personas datu apstrādes noteikumi attiecas uz visām personām, tostarp uz personām, kuras nav reģistrējušās Picwall vietnē, ciktāl tas nav pretrunā ar Pirkšanas noteikumiem, Eiropas Savienības tiesību aktiem un citiem piemērojamiem tiesību aktiem.

II. Kādu personas informāciju mēs par Jums vācam?

Mēs vācam turpmāk norādītos datus, kad Jūs:

• apmeklējat Picwall vietni vai reģistrējaties tajā,
• izmantojat Picwall vietnes pakalpojumus vai iegādājaties Picwall produktu,
• abonējat jaunumu vēstules vai piedalāties aptaujās, konkursos un spēlēs,
• vēršaties pie mums ar lūgumu sniegt informāciju,
• atzīmējot attiecīgo izvēli, sniedzat mums atļauju izmantot Jūsu iesniegtos datus.

Mēs vācam šādus datus:

• IP adresi, apmeklētās lapas adresi, iepriekšējās lapas adresi, datumu un laiku, pārlūkprogrammas veidu un versiju;
• lietotājvārdu un paroli;
• Jūsu fotoattēlus un citu Jūsu augšupielādēto saturu;
• Jūsu vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, adresi un e-pasta adresi;
• pirkuma un maksājuma informāciju: pirkuma datumu, preces cenu, daudzumu, atzīmi par pasūtījuma izpildes gaitu, IP adresi, atlaides kodu, pasūtījuma datumu, produkta nosaukumu un produkta kodu;
• piegādes datus (adresi un tālruņa numuru). Ja pirkums veikts citai personai, mēs vācam šīs personas piegādes datus un kontaktinformāciju;
• dokumentus, kas apliecina spēļu un konkursu noteikumu izpildi, ciktāl tas saistīts ar dalību reklāmas akcijā vai tiesībām piedalīties spēlē;
• saņemto un nosūtīto ziņojumu, atsauksmju vai vērtējumu saturu un sarakstes vēsturi;
• avota datus: ja nonākat Picwall vietnē no trešo personu vietnēm vai jaunumu vēstulēm vai noklikšķinot uz reklāmas baneriem, mēs fiksējam, no kāda avota ieradāties, reklāmas kampaņas nosaukumu un tās pozīciju, un sasaistām šos datus ar pasūtījumu.

III. Kā mēs izmantojam Jūsu personas datus

Mēs vācam, apstrādājam un glabājam Jūsu personas datus tikai uz personas datu aizsardzību regulējošos tiesību aktos noteikta likumīga pamata. Tas nozīmē, ka datus izmantojam, lai noslēgtu un/vai izpildītu ar Jums noslēgto līgumu, vai ar Jūsu piekrišanu. Mēs izmantojam datus, lai:

• uzlabotu Jūsu apkalpošanu un pieredzi, apmeklējot Picwall vietni vai izmantojot tās pakalpojumus, un pilnveidotu Picwall vietni, lai būtu Jums tuvāk;
• nodrošinātu Jums iespēju veidot izvēlētus personalizētus Picwall produktus;
• apstrādātu Jūsu Picwall produktu pasūtījumus un izrakstītu finanšu dokumentus (piemēram, rēķinus);
• sniegtu datus kompetentajām iestādēm, ja to pieprasa tiesību akti;
• nodotu Jūsu pasūtīto Picwall produktu mūsu piegādātājiem izgatavošanai un piegādei Jums;
• sazinātos ar Jums pa e-pastu un tālruni, konsultētu Jūs un risinātu problēmas, kas saistītas ar Picwall produktu pasūtīšanu vai piegādi;
• informētu Jūs par īpašām akcijām vai atlaidēm un sniegtu līdzīgus piedāvājumus pa e-pastu un/vai īsziņā, ja esat atzīmējis attiecīgās izvēles (piekrišanas). Jūs varat atsaukt šo piekrišanu jebkurā laikā;
• noskaidrotu Jūsu viedokli par mūsu produktu vai pakalpojumu kvalitāti un aicinātu Jūs piedalīties tirgus pētījumos. Ja nepiekrītat, ka Jūsu personas dati tiek izmantoti šim nolūkam, lūdzam nekavējoties mūs informēt;
• nodrošinātu Jūsu un mūsu īpašuma drošību;
• izpildītu citas saistības, kas saistītas ar mūsu sniegtajiem pakalpojumiem.

Mēs izmantojam arī Facebook (Meta) un citu interneta reklāmas pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus. Informāciju par šo pakalpojumu sniedzēju privātuma politiku, vāktajiem datiem un piemērotajiem personas datu aizsardzības pasākumiem varat izlasīt minēto pakalpojumu sniedzēju privātuma politikās. Tajās atradīsiet arī informāciju par to, kā šie pakalpojumi darbojas un kā varat atteikties no šādu reklāmu rādīšanas vai šādas datu izmantošanas.

IV. Kā mēs izmantojam sīkdatnes un tīmekļa uzraudzības rīkus?

Lai Jūsu Picwall vietnes apmeklējumi būtu ērtāki un lai pilnveidotu mūsu pakalpojumu kvalitāti, mēs izmantojam:

• sīkdatnes (angl. cookies) – nelielas teksta informācijas daļiņas, kas automātiski tiek izveidotas, pārlūkojot vietni, un tiek saglabātas Jūsu datorā vai citā galiekārtā;
• tīmekļa analīzes rīkus, piemēram, pakalpojumu „Google Analytics”, ko mārketinga un optimizācijas nolūkos nodrošina Google Ireland Limited (Google).

Jūs varat izvēlēties, vai pieņemt sīkdatnes. Ja nepiekrītat, ka Jūsu datorā vai citā galiekārtā tiek saglabātas sīkdatnes, Jūs varat mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus. Tur varat atspējot visas sīkdatnes vai iespējot/atspējot tās pa vienai, un lielāko daļu pārlūkprogrammu var iestatīt tā, lai sīkdatnes Jūsu ierīcē netiktu saglabātas. Tomēr vēršam uzmanību, ka dažos gadījumos tas var palēnināt pārlūkošanas ātrumu, ierobežot Picwall vietnes funkciju darbību vai bloķēt piekļuvi vietnei. Plašāka informācija pieejama Picwall vietnes sadaļā „Sīkdatņu politika”.

V. Kā mēs aizsargājam Jūsu datus?

Mēs nodrošinām, ka visi Jūsu dati tiek vākti, apstrādāti un glabāti saskaņā ar šādiem tiesību aktiem:

• Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk – VDAR);
• Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likums;
• citi piemērojamie tiesību akti, tostarp Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likums.

Mēs piemērojam atbilstošus organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu datus pret nejaušu vai nelikumīgu izpaušanu, iznīcināšanu vai pārveidošanu, kā arī pret nelikumīgām apstrādes darbībām.

Picwall komanda ir iepazīstināta ar personas datu aizsardzības prasībām un ievēro noteiktos organizatoriskos pasākumus datu apstrādē. Piekļuve datiem ir tikai Picwall pilnvarotām personām, kas atbild par Picwall vietnes tehnisko, komerciālo un satura redakcionālo uzturēšanu.

Visa Jūsu personas informācija tiek šifrēta gan pārsūtīšanas, gan glabāšanas laikā.

Katrs Picwall produkts, ieskaitot visus attēlus, fotoattēlus un cita veida augšupielādēto saturu, ir aizsargāts ar Jūsu unikālo e-pasta adresi un paroli. Bez šiem diviem datiem citas personas nevar redzēt Jūsu izveidotos Picwall produktus un tajos saglabāto saturu. Tāpēc iesakām rūpīgi izvēlēties paroli, nedalīties ar to ar trešajām personām un glabāt to drošā vietā.

VI. Kam mēs izpaužam Jūsu datus?

Mēs izpaužam Jūsu personas datus tikai saistītajiem uzņēmumiem (UAB „BALTO trader”, UAB „BALTO” un UAB „BALTO print”) un sadarbības partneriem, bez kuriem nav iespējams netraucēti sniegt Jums Picwall pakalpojumus. Mēs cenšamies panākt, lai arī šīs personas piemērotu atbilstošus organizatoriskos un tehniskos pasākumus saņemto personas datu aizsardzībai pret jebkādu nelikumīgu apstrādi. Mēs dalāmies ar datiem ar šādām uzņēmumu kategorijām:

• datu mitināšanas un glabāšanas pakalpojumu sniedzēji;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji;
• maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
• Picwall produktu ražotāji;
• kurjeru (pasta) pakalpojumu sniedzēji;
• elektronisko sakaru pakalpojumu un tīklu nodrošinātāji;
• citi saņēmēji – ar Jūsu piekrišanu, ko var saņemt konkrētā gadījumā.

Plašāka informācija pieejama sadaļā „Personas datu apstrādātāju saraksts”. Ja sarakstā tiks iekļauts jauns uzņēmums vai kāds uzņēmums tiks svītrots, saraksts tiks atjaunināts, lai atspoguļotu jauno Picwall personas datu apstrādātāju struktūru.

Mēs nedalīsimies ar Jūsu datiem ar citiem uzņēmumiem bez Jūsu atļaujas, izņemot šādus gadījumus:

• Juridisks pienākums: atbildot uz tiesas vai valsts iestāžu pieprasījumiem, ciktāl tas nepieciešams, lai pienācīgi izpildītu spēkā esošos tiesību aktus vai tiesas nolēmumus.
• Uzņēmējdarbības izmaiņas: vedot sarunas ar trešo personu par uzņēmuma (vai tā daļas) pārdošanu vai iegādi. Šādā gadījumā mēs varam izpaust datus potenciālajam pircējam.
• Iekšējā administrēšana: pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, mēs varam nodot datus saistīto uzņēmumu grupas iekšējās administrēšanas nolūkos un kopīgu uzņēmējdarbības procesu nodrošināšanai.
• Darbības nodošana saistīto uzņēmumu grupas ietvaros: iekšējas reorganizācijas vai procesu optimizācijas gadījumā mēs varam nodot Jūsu personas datus un ar tiem saistītās tiesības un pienākumus citam mūsu saistītajam uzņēmumam, kas pārņem attiecīgās uzņēmējdarbības daļas vai pakalpojumu pārvaldību. Šādā gadījumā jaunais datu pārzinis turpina Jūsu datu apstrādi tiem pašiem nolūkiem un ar tiem pašiem nosacījumiem, kas noteikti šajā politikā.
• Nodošana ārpus EEZ: ja tas nepieciešams pasūtījumu izpildei, maksājumu apstrādei vai palīgpakalpojumu sniegšanai, dati var tikt nodoti apstrādātājiem ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Šādā gadījumā mēs nodrošinām, ka nodošana notiek, ievērojot VDAR noteiktās garantijas, piemēram, piemērojot līguma standartklauzulas. Lūdzam ņemt vērā, ka valstis ārpus EEZ var nenodrošināt tādu pašu datu aizsardzības līmeni kā Eiropas Savienībā. Tomēr mēs vienmēr pieprasām, lai trešo personu datu apstrādātāji apstrādātu Jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamo personas datu aizsardzības tiesību aktu prasībām.

VII. Datu glabāšana

Mēs apstrādājam un glabājam Jūsu datus, kamēr izmantojat mūsu pakalpojumus, un tikai tiktāl, ciktāl tas saistīts ar šajā Privātuma politikā un personas datu aizsardzības tiesību aktos norādītajiem nolūkiem. Mēs glabājam datus visu pakalpojumu (pirkuma) līguma darbības laiku un tiesību aktos noteikto laiku pēc līguma termiņa beigām, piemēram, arhivēšanas nolūkiem. Tas attiecas arī uz visiem, ar kuriem mēs dalāmies ar Jūsu datiem un kuri sniedz pakalpojumus mūsu vārdā.

Picwall produktiem ir noteikti šādi glabāšanas termiņi:

• Iegādātie produkti: iegādāto Picwall produktu maketi un tajos izmantotie fotoattēli tiek glabāti drošā, šifrētā vidē, bet ne ilgāk kā 2 gadus no Picwall produkta iegādes dienas.
• Iesāktie, bet nepasūtītie produkti: tie tiek glabāti 6 mēnešus no dienas, kad Picwall produkta veidošana tika uzsākta vai tas tika izveidots.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti automātiski, vai tos dzēš Picwall pilnvarots darbinieks.

Lai nodrošinātu individuālo tapešu veidošanas rīka darbību, Jūsu augšupielādētie attēli tiek glabāti īslaicīgi, nevācot nekādus citus personas datus. Šie faili tiek sasaistīti tikai ar unikālu sesijas ID, lai Jūs varētu redzēt vizualizāciju un aprēķināt cenu. Ja pasūtījums netiek veikts vai projekts netiek saglabāts kontā, augšupielādētie faili tiek automātiski dzēsti no mūsu servera pēc 48 stundām.

Jūsu sniegtās atsauksmes vai vērtējumi tiek apstrādāti klienta identificēšanas nolūkā 3 gadus no atsauksmes vai vērtējuma sniegšanas dienas.

VIII. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• uzzināt, kādus Jūsu personas datus mēs esam uzkrājuši;
• uzzināt, kādiem datu saņēmējiem Jūsu personas dati tiek sniegti un tika sniegti pēdējā gada laikā;
• lūgt labot nepareizus, nepilnīgus vai neprecīzus datus;
• lūgt dzēst par Jums uzkrātos personas datus;
• lūgt pārtraukt Jūsu personas datu apstrādi.

Lai izmantotu šīs tiesības, nosūtiet mums pieprasījumu uz e-pasta adresi palidziba@picwall.com, e-pasta tematā norādot „Pieprasījums par datu uzkrāšanu”.

Mēs varam lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai Jūs pienācīgi identificētu. Pēc Jūsu identitātes apstiprināšanas informācija par apstrādātajiem datiem tiek sniegta 30 kalendāro dienu laikā no rakstiska pieprasījuma iesniegšanas dienas.

Informācija tiek sniegta bez maksas. Ja pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai pārmērīgi, jo īpaši to atkārtotā rakstura dēļ, mēs varam rīkoties vienā no diviem veidiem:

• iekasēt saprātīgu maksu, ņemot vērā administratīvās izmaksas, kas saistītas ar informācijas sniegšanu vai pieprasīto paziņojumu vai darbību veikšanu;
• atteikties izpildīt pieprasījumu.

IX. Nepilngadīgo personu datu aizsardzība

Mēs iesakām nepilngadīgajiem, kas jaunāki par 18 gadiem, vienmēr konsultēties ar vecākiem vai aizbildņiem, pirms internetā sūtīt kādam jebkādu informāciju par sevi.

Ja esat jaunāks par 18 gadiem, Jums nevajadzētu sniegt Picwall savus personas datus bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas.

Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzzināt, ka Jūsu nepilngadīgais bērns, kas jaunāks par 18 gadiem, izmanto Picwall vietni bez Jūsu piekrišanas, sazinieties ar mums pa e-pastu palidziba@picwall.com. Mēs pēc iespējas ātrāk dzēsīsim visus saistītos datus.

X. Kur vērsties tiesību pārkāpuma gadījumā

Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības saistībā ar personas datu apstrādi un glabāšanu ir pārkāptas, sazinieties ar mums pa e-pastu palidziba@picwall.com. Mēs centīsimies pēc iespējas ātrāk atrisināt radušās problēmas.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:

• Latvijas Republikas Datu valsts inspekcija: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, tālr. +371 67223131, e-pasts pasts@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv.
• Lietuvas Republikas Valsts datu aizsardzības inspekcija (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), jo datu pārzinis ir reģistrēts Lietuvā: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Viļņa, tālr. +370 5 271 2804, e-pasts ada@ada.lt.

XI. Kā tiek grozīta privātuma politika

Privātuma politikas papildinājumi un grozījumi tiek publicēti Picwall vietnes sadaļā „Privātuma politika”. Tie stājas spēkā to publicēšanas dienā, t. i., dienā, kad tie tiek ievietoti Picwall vietnē.

Iesakām regulāri apmeklēt Picwall vietni un iepazīties ar jaunāko Privātuma politikas versiju. Ja veiksim būtiskas izmaiņas, mēs Jūs par tām informēsim.

Picwall personas datu apstrādes noteikumi pēdējo reizi atjaunināti 2026-09-23.