Atzīmējot izvēles rūtiņu „Piekrītu pirkšanas noteikumiem”, Jūs apstiprināt, ka esat rūpīgi iepazinies ar pirkšanas noteikumiem, tos saprotat, piekrītat tajās izklāstītajiem nosacījumiem un apaņemates tos ievērot.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Picwall.com tīmekļa vietne (latviešu valodas versija) – elektroniskā platforma, kurā Apmeklētājam tiek nodrošināta iespēja apskatīt, izvēlēties un iegādāties sienu pārklājumus (tapetes, audeklus). Tapetes var iegādāties no Picwall piedāvātā dizainu kataloga vai pasūtīt kā individuālu produkciju pēc Apmeklētāja iesniegtajiem vizuālajiem datiem (fotogrāfijām). Audeklus (attēlus uz audekla) var iegādāties tikai no Picwall piedāvātā dizainu kataloga, atbilstoši Picwall iepriekš noteiktajiem dizainiem un izmēriem; individuāla (personalizēta) audeklu izgatavošana pēc Apmeklētāja iesniegtajiem datiem nav iespējama.
1.2. Pakalpojumu sniedzējs – Picwall.com tīmekļa vietni (turpmāk – Picwall vietne) administrējoša, saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem reģistrēta un darbojošās juridiskā persona Code & Crafts, UAB, reģistrācijas Nr. 307394547, juridiskā adrese: Utenos g. 41D, LT-08217, Viļņa, Lietuva.
1.3. Apmeklētājs – persona, kas apmeklē Picwall vietni un izmanto tās funkcijas, tostarp dizainu izvēli, individuālu pasūtījumu veidošanu un pirkšanu.
1.4. Izmantot Picwall vietni un pasūtīt un pirkt Picwall produktus (turpmāk – Picwall produkts) ir tiesīgi tikai:
Pirkdams Picwall produktus Picwall vietnē un apstiprinot piekrišanu šiem Noteikumiem, Apmeklētājs apliecina, ka atbilst visām Noteikumu 1.4. punktā minētajām prasībām un ir tiesīgs noslēgt pirkuma līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju.
1.5. Pirkšanas noteikumi – Picwall vietnes lietošanas un Picwall produktu pirkšanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir Apmeklētājam un Pakalpojumu sniedzējam (turpmāk kopā – Puses) saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Picwall vietnes lietošanas kārtību un nosacījumus, Pušu tiesības un pienākumus saistībā ar Picwall vietnes izmantošanu un Picwall produktu iegādi, apmaksas, piegādes un atgriešanas nosacījumus un kārtību, kā arī citus ar Picwall produktu pasūtīšanu, pirkšanu un pārdošanu saistītus noteikumus.
1.6. Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs jebkurā laikā grozīt, papildināt un labot Noteikumus. Jaunākā Noteikumu versija tiek publicēta Picwall vietnes sadaļā „Pirkšanas noteikumi”. Noteikumu grozījumi stājas spēkā to publicēšanas brīdī Picwall vietnē. Iesakām periodiski apmeklēt Picwall vietni un iepazīties ar jaunāko Noteikumu versiju. Būtisku grozījumu gadījumā informācija par tiem tiks izvietota Picwall vietnē. Grozījumi neattiecas uz jau noslēgtiem pirkuma līgumiem.
1.7. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma atjaunināt, mainīt vai papildināt Picwall vietni, tās saturu, piedāvāto Picwall produktu sortimentu, kā arī īslaicīgi vai pavisam pārtraukt pakalpojumu sniegšanu. Šie grozījumi neietekmē jau apstiprinātos un apmaksātos pasūtījumus, kas tiek izpildīti saskaņā ar pasūtījuma brīdī Picwall vietnē spēkā esošajiem pirkšanas nosacījumiem.
2. Personas datu aizsardzība
2.1. Pakalpojumu sniedzējs apaņemas cienīt Apmeklētāja tiesības uz viņa personas datu aizsardzību. Apstrādājot personas datus, Pakalpojumu sniedzējs ievēro Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula), citus piemērojamos personas datu apstrādi regulējošos normatīvos aktus, kā arī Apmeklētāja piekrišanu, ja tā nepieciešama konkrētajā gadījumā (piemēram, tiešās mārketinga, aptauju, konkursu un spēļu nolūkos). Plašāka informācija pieejama Picwall vietnes sadaļā „Privātuma politika”.
2.2. Reģistrējoties Picwall vietnē, pērkot Picwall produktu un sniedzot Pakalpojumu sniedzējam savus datus, Apmeklētājs piekrīt, ka Pakalpojumu sniedzējs vāc, pārvalda, apstrādā un glabā Apmeklētāja sniegtos personas datus vai citu saņemto informāciju un izmanto to Picwall vietnes pakalpojumu sniegšanai un pirkuma līguma izpildei saskaņā ar šiem Noteikumiem.
2.3. Izmantojot Picwall vietnes pakalpojumus, Apmeklētājs apliecina, ka ir iepazinies ar personas datu apstrādes noteikumiem.
3. Apmeklētāja reģistrācija un pirkuma līguma noslēgšana
3.1. Apmeklētājs var pasūtīt Picwall produktus Picwall vietnē divos veidos:
3.1.1. Bez reģistrācijas.
a) Vietnes apmeklētājiem, kuri vēlas apskatīt produktu dizainu katalogu, cenas, informācijas tekstus vai izmēģināt Picwall produktu dizaina veidošanas pamatrīkus, reģistrācija nav obligāta. Apmeklētājs ir tiesīgs arī iesniegt pasūtījumu un iegādāties Picwall produktu no Pakalpojumu sniedzēja kataloga, neizveidojot kontu (kā viesis).
3.1.2. Ar reģistrāciju.
a) Lai izmantotu vietnes rīkus individuāla dizaina produktu veidošanai vai personīgo fotogrāfiju augšupielādei, Apmeklētājam jāreģistrējas un jāizveido reģistrēta Apmeklētāja konts, norādot derīgu e-pasta adresi, vārdu, uzvārdu un tālruņa numuru. Šie dati ir nepieciešami personīgās vides izveidei un informācijas saņemšanai par Picwall produktu pasūtījumu un piegādi.
b) Iesakām rūpīgi izvēlēties paroli, reģistrējoties Picwall vietnē, un nedalīties ar to ar citiem! Apmeklētājs atbild par pieteikšanās datu nodošanu trešajām personām. Ja trešās personas izmanto Apmeklētāja pieteikšanās datus, Apmeklētājs atbild par trešās personas veiktajām darbībām.
c) Pēc reģistrācijas Picwall vietnē Apmeklētājs savā profilā var atzīmēt, ka vēlas saņemt Picwall jaunumus izvēlētajā veidā (e-pasta vēstulēs un/vai īsziņās). Atzīmējot attiecīgo izvēli, Apmeklētājs piekrīt, ka Pārdevējs apstrādā viņa sniegtos personas datus (e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru) tiešā mārketinga nolūkā. Nepilngadīgais (t.i., persona vecumā no 16 līdz 18 gadiem), sniedzot piekrišanu, apliecina, ka piekrišana viņa personas datu apstrādei tiešā mārketinga nolūkos ir saskaņota ar viņa vecākiem/aizbildņiem un tie neiebilst.
d) Pakalpojumu sniedzējs neatbild par Apmeklētāja izmantoto fotogrāfiju, ilustrāciju vai teksta materiālu autorību un to nepārbauda, kā arī neatbild par teksta materiālā sniegtajiem faktiem, tēmu, apstākļiem un satura kļūdām un tos nepārbauda. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par Apmeklētāja darbību, to nekontrolē un Apmeklētāju nepārstāv. Pakalpojumu sniegšana nenozīmē, ka Pakalpojumu sniedzējs jebkādā veidā atbalsta Apmeklētāja darbības vai izdevumu saturu. Apmeklētājs saprot un apliecina, ka viņš pats ir atbildīgs par visu Picwall vietnē izvietoto informāciju un saturu.
e) Veidojot individuālu produktu Picwall vietnē, Apmeklētājam jāievēro autortiesību un citu normatīvo aktu prasības un vispārējie principi. Augšupielādējot fotogrāfijas, attēlus, ilustrācijas, dizainus vai citu vizuālo materiālu Picwall vietnē, Apmeklētājs apliecina, ka ir tiesīgs šo saturu izmantot, un uzņemas visu risku, kas saistīts ar iespējamu trešo personu privātuma pārkāpumu. Pakalpojumu sniedzējs iesaka pirms trešo personu fotogrāfiju vai informācijas par tām augšupielādes saņemt šo personu piekrišanu.
f) Apmeklētāja Picwall produktiem izvietotais vai izmantotais saturs (piemēram, fotogrāfijas, ilustrācijas, informācija un cits saturs) paliek Apmeklētāja īpašums. Lai saņemtu Picwall vietnes pakalpojumu, Apmeklētājs piešķir Pakalpojumu sniedzējam tiesības reproducēt Apmeklētāja izvietoto/izmantoto saturu, to drukājot, un sniegt citus ar to saistītus pakalpojumus, tostarp to glabāt.
g) Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības pēc sava ieskata noņemt no Picwall vietnes normatīvajiem aktiem vai vispārpieņemtām uzvedības un morāles normām pretrunā esošu informāciju, apturēt pasūtījuma izpildi vai atteikties to izpildīt, ja rodas pamatotas šaubas par augšupielādētā satura likumību vai ja saturs, iespējams, pārkāpj spēkā esošos normatīvos aktus.
3.2. Viss Picwall vietnē izvietotais materiāls, tostarp Picwall produktu dizaini, grafiskie elementi, teksti un cits intelektuālais saturs, ir Pakalpojumu sniedzēja ekskluzīvs īpašums. Šo saturu aizliegts kopēt, izplatīt, nodot trešajām personām vai izmantot jebkādos citos komerciālos nolūkos. Apmeklētājam ir tiesības izmantot Picwall vietnes saturu tikai personīgos, nekomerciālos nolūkos – individuālu sienu pārklājumu (tapešu) veidošanai un iegādei.
3.3. Visi Apmeklētāji ir pilnībā atbildīgi par savām darbībām Picwall vietnē, tiem jāievēro vispārpieņemtās uzvedības un morāles normas un jāizmanto pakalpojumi tā, lai neapdraudētu Picwall vietnes un/vai pakalpojumu pienācīgu darbību, drošību un integritāti, tostarp, bet ne tikai, neaugšupielādējot nederīgus datus, neizplatot vīrusus, neierobežojot citu personu iespējas izmantot Picwall vietni un/vai tās pakalpojumus un nekaitējot Picwall zīmola labājam vārdam un reputācijai.
3.4. Visi Apmeklētāji apaņemas cienīt katras personas tiesības un cieņu un atturas no aizvainojumiem, izsmiekla, nepatīkamiem vai nepiemērotiem komentāriem Picwall produktu saturā, kas tieši vai netieši pazemotu vai aizvainotu citu cilvēku, kā arī no jebkāda apmelojoša, vulgāra, aizskaroša, diskriminējoša vai citu normatīvo aktu prasībām pretrunā esoša satura izplatīšanas, tostarp jebkāda satura, kas rada juridisku atbildību Pakalpojumu sniedzējam.
3.5. Gan reģistrēts, gan nereģistrēts apmeklētājs ir tiesīgs jebkurā laikā atteikties no Picwall vietnes pakalpojumu izmantošanas, nosūtot Pakalpojumu sniedzējam pieprasījumu uz e-pasta adresi palidziba@picwall.com no e-pasta adreses, kas tika norādīta reģistrācijas laikā.
4. Pasūtījums
4.1. Veidojot un iesniedzot pasūtījumu Picwall produkta iegādei no Pakalpojumu sniedzēja kataloga bez konta izveides (kā viesis), Apmeklētāja dati (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, piegādes adrese) tiek sniegti tikai konkrētā pasūtījuma izpildes nolūkā.
4.2. Veidojot personīgu/individuālu sienu tapešu produktu un augšupielādējot personīgu vizuālo saturu (fotogrāfijas, ilustrācijas, grafiskos failus) (turpmāk – augšupielādētais saturs), Apmeklētājs:
a) uzņemas pilnu juridisko atbildību par augšupielādēto saturu (fotogrāfijām, grafiskajiem elementiem, tekstiem). Stingri aizliegts augšupielādēt, izplatīt vai izmantot saturu, kas pārkāpj normatīvos aktus, kūda naidu, diskrimināciju vai vardarbību, ir pornogrāfisks, aizskarošs vai pārkāpj sabiedrisko kārtību un labas morāles normas. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības atteikties izpildīt pasūtījumu, ja augšupielādētais saturs ir nepiemērots, nepaskaidrojot iemeslus;
b) apaņemas ievērot augšupielādējamā satura failu sagatavošanas prasības. Detalizētas tehniskās specifikācijas un prasības individuāla dizaina failiem (izšķirtspēja, formāti, krāsu profili) ir pieejamas šeit: https://picwall.com/lv/prasibas-failu-sagatavosanai/
c) saprot, ka ir pilnībā atbildīgs par augšupielādētā faila kvalitāti, izšķirtspēju un piemērotību liela formāta drukai, kā arī par nepieciešamajiem sienu tapešu izmēriem. Pakalpojumu sniedzējs garantē ražošanas procesa kvalitāti, taču neatbild par gala rezultātu (attēla graudainumu, neskaidrību vai pikselizāciju), ja iesniegtais fails neatbilda Picwall vietnē norādītajām tehniskajām rekomendācijām, bet Apmeklētājs to apstiprināja pasūtījuma laikā. Pēc tam, kad Apmeklētājs ir apstiprinājis individuālā dizaina failu un apmaksājis pasūtījumu, uzskatāms, ka iesniegtais attēls ir galīgs un piemērots. Jebkādas vēlāk konstatētas nepilnības, kas saistītas ar iesniegtā faila kvalitāti, saturu, izšķirtspēju vai kļūdām, netiek uzskatītas par produkta nekvalitāti vai ražošanas defektu. Vairāk informācijas par to, kā pareizi izmērīt sienas: https://picwall.com/lv/ka-pareizi-izmerit-sienas/ . Biežāk uzdotie jautājumi: https://picwall.com/lv/biezak-uzdotie-jautajumi/
d) apliecina un garantē, ka viņam ir visas autortiesības vai likumīgas lietošanas licences uz augšupielādēto saturu. Stingri aizliegts izmantot trešajām personām piederošu intelektuālo īpašumu bez to rakstiskas piekrišanas;
e) saprot, ka krāsu attēlojums ekrānā (RGB) un reālā druka uz tapetes (CMYK) var nedaudz atšķirties dažādu monitoru iestatījumu un materiālu faktūru dēļ;
f) pirms pasūtījuma nosūtīšanas rūpīgi pārbauda pasūtījuma datus, vai tajā nav izmēru vai individuālā maketa kļūdu un neprecizitāšu, jo pēc pasūtījuma nosūtīšanas Apmeklētājam vairs nebūs iespējas to labot un viņam būs jāsedz visas pasūtījuma izpildes izmaksas;
g) apliecina, ka, augšupielādējot jebkādu attēlu individuālo tapešu veidošanas rīkā, viņam ir visas nepieciešamās mantiskās un personētiskās autortiesības uz šo saturu vai viņš ir saņēmis īpašnieka atļauju to izmantot komerciālos nolūkos (ražošanai). Visa atbildība par augšupielādēto saturu un iespējamiem trešo personu intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem gulstas uz klientu. Uzņēmums neuzņemas atbildību par klienta augšupielādēto attēlu saturu.
4.3. Apmeklētājs ir pilnībā atbildīgs par pasūtījuma veidlapā sniegto datu precizitāti un pareizību. Ja Apmeklētājs pasūtījuma veidlapā sniedz neprecīzus vai nepareizus datus, Picwall neatbild par tā sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Apmeklētāja radušos tiešo zaudējumu atlīdzību.
4.4. Pirms Picwall produktu iegādes Apmeklētājam papildus jānorāda piegādes adrese, kas nepieciešama produktu piegādei.
4.5. Kad Apmeklētājs nospiež pogu „PASŪTĪT”, uzskatāms, ka starp Apmeklētāju un Pakalpojumu sniedzēju ir noslēgts pirkuma līgums par Picwall produkta iegādi, un no šī brīža Apmeklētājs tiek saukts par Pircēju, bet Pakalpojumu sniedzējs – par Pārdevēju.
5. Pirkuma līguma noslēgšana
5.1. Pirkuma līgums – starp Pircēju un Pārdevēju noslēgts līgums par Picwall produktu pasūtīšanu/pirkšanu, ko veido Picwall produktu pasūtījums (ko Pircējs iesniedz Pakalpojumu sniedzējam Picwall vietnē) un šie Noteikumi ar to vēlākiem grozījumiem un papildinājumiem.
5.2. Pircējam jāsaglabā pasūtījuma numurs un jāneatklāj tas trešajām personām, kurām nav tiesību Pircēja vārdā saņemt pasūtītos Picwall produktus. Ja pasūtījuma numurs kļuvis zināms citām personām ne tāpēc, ka Pircējs pats to viņām atklājis, Pircējam nekavējoties jāinformē Pārdevējs, rakstot uz palidziba@picwall.com. Ja Pārdevējs šādu paziņojumu par pasūtījuma numura nelikumīgu atklāšanu nesaņem, uzskatāms, ka persona ir pilnvarota saņemt produktu(-us) un produkts(-i) ir pienācīgi nodots(-i) Pircējam.
6. Pircēja pienākumi
6.1. Pircējam, atzīmējot izvēles rūtiņu par piekrišanu Noteikumiem, jāievēro šie Noteikumi un citi nosacījumi un nedrīkst pārkāpt Latvijas Republikas, Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības normatīvos aktus.
6.2. Pircējam jāsamaksā par pasūtīto Picwall produktu un jāpieņem tas šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
6.3. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu” 22.3. apakšpunktu Pircējam nav atteikuma tiesību, ja līgums noslēgts par precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja īpašiem (individuāliem) norādījumiem, nav izgatavotas iepriekš un tiek izgatavotas atbilstoši patērētāja personīgajai izvēlei vai norādījumam, vai ir nepārprotami personalizētas. Piekrītot šiem Noteikumiem, Pircējs apliecina, ka saprot, ka pasūtāmais produkts (tapetes) ir nepārprotami pielāgots Pircēja personīgajām vajadzībām un tiek izgatavots atbilstoši Pircēja personīgajai izvēlei un norādījumam, tāpēc Pircējs atzīst un piekrīt, ka pēc pasūtījuma iesniegšanas un apmaksas viņam nav tiesību atkāpties no pirkuma līguma, izņemot 7.2. punktā paredzēto gadījumu.
6.4. Šo Noteikumu 6.3. punktā paredzētais izņēmums neattiecas uz audekliem, kas iegādāti no Picwall piedāvātā dizainu kataloga, jo audekli tiek izgatavoti atbilstoši Picwall iepriekš noteiktajiem dizainiem un standarta izmēriem un netiek individuāli pielāgoti Pircēja personīgajiem norādījumiem vai izvēlei.
6.5. Pircējam – fiziskai personai (patērētājam), kas iegādājies audeklu, ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces piegādes dienas atkāpties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu un nesedzot ar to saistītas izmaksas, izņemot preces atpakaļnākšanas tiešās izmaksas.
6.6. Lai izmantotu 6.5. punktā paredzētās tiesības, Pircējam līdz termiņa beigām skaidri jāinformē Picwall par savu lēmumu atkāpties no līguma, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz e-pasta adresi palidziba@picwall.com.
6.7. Atgriežamajam audeklam jābūt nelietotam, nebojātam, ar pienācīgu preces izskatu (ar nenoņemtām etiķetēm, ja tādas ir, nebojātu iepakojumu, ja tas iespējams, neatverot iepakojumu), ar visiem piederumiem un dokumentiem, kas saņemti kopā ar preci. Pircējs atbild par preces vērtības samazinājumu, kas radies tādu darbību rezultātā, kas nav nepieciešamas preces rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.
6.8. Ja Pircējs izmanto 6.5. punktā paredzētās tiesības, preces atpakaļnākšanas tiešās izmaksas sedz Pircējs.
6.9. Picwall apaņemas atmaksāt Pircējam visas par audeklu samaksātās summas ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņēma Pircēja paziņojumu par atkāpšanos no līguma. Picwall ir tiesīgs aizkavēt atmaksu, līdz prece ir atdota Picwall vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas izmantots maksājumā, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam veidam un tas Pircējam nerada papildu izmaksas.
7. Pircēja tiesības
7.1. Pircējam, izmantojot Picwall vietnes pakalpojumus, ir tiesības izveidot un pasūtīt Picwall produktus un tos iegādāties saskaņā ar šiem Noteikumiem.
7.2. Pircējs, kas saņēmis nekvalitatīvu produktu ar acīmredzamu defektu (par acīmredzamu defektu uzskatāmi trūkumi, kas konstatējami vizuālas apskates laikā pirms Produkta lietošanas uzsākšanas), ir tiesīgs atkāpties no noslēgtā pirkuma līguma, rakstiski paziņojot par to Pārdevējam (e-pasts: palidziba@picwall.com) ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no produkta piegādes dienas, paziņojumā norādot atgriežamo produktu, tā pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Ja defekts nav acīmredzams (slēpts) un to nebija iespējams konstatēt apskates laikā, Pircējam par to jāinformē Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā no brīža, kad šāds defekts kļuvis zināms. Šie termiņi neierobežo Pircēja kā patērētāja tiesības, kas izriet no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma, tostarp tiesības iesniegt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no preces piegādes dienas.
7.3. Šajā punktā aplūkotās tiesības Pircējs var izmantot, ievērojot 14. nodaļā noteiktos produkta atgriešanas nosacījumus, un tikai tad, ja par produkta defektu ir atbildīgs Pārdevējs un ja produktu nav sabojājis Pircējs vai tā izskats nav būtiski mainījies Pircēja vainas dēļ.
8.1. Pārdevējs apaņemas nodrošināt Pircējam iespēju izmantot Picwall vietnes pakalpojumus un iegādāties Picwall produktu.
8.2. Pārdevējs apaņemas piegādāt Pircēja iegādātos produktus uz norādīto adresi atbilstoši šajos Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem.
8.3. Pārdevējs apaņemas cienīt Pircēja tiesības uz viņa personas datu aizsardzību.
8.4. Ja Pircējs izmanto Noteikumu 7.2. punktā paredzētās tiesības saskaņā ar 14. nodaļas nosacījumiem un kārtību un tikai gadījumā, ja Pārdevējs ir pārkāpis savas saistības, Pārdevējs apaņemas atmaksāt Pircējam samaksāto naudu 7 (septiņu) darba dienu laikā no atgriežamā produkta saņemšanas dienas.
9.1. Ja Pircējs jebkādā veidā mēģina kaitēt Pārdevēja darbam, tā labājam vārdam vai reputācijai, datu drošībai vai pārkāpj citus šajos Noteikumos noteiktos Pircēja pienākumus, rīkojas negodīgi pret Pārdevēju, mēģina ar viltu apiet Noteikumus, ļaunprātīgi izmanto piešķirtās privilēģijas un/vai atlaides, Pārdevējs ir tiesīgs jebkurā laikā liegt Pircējam piekļuvi Picwall vietnei vai pilnībā vai daļēji ierobežot iespēju izmantot Picwall vietnes datubāzi un/vai pakalpojumus.
9.2. Pircējs piekrīt, ka Pārdevējs vienpusēji izvērtē, vai Pircējs ir pārkāpis Noteikumus, un apaņemas atzīt šādu Pārdevēja lēmumu par likumīgu un pamatotu.
10.1. Produkta izgatavošana tiek uzsākta tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis samaksu par pasūtīto(-ajiem) Picwall produktu(-iem).
10.2. Picwall produktu izgatavošanas termiņi ir norādīti Picwall vietnes sadaļā „Izgatavošanas un piegādes termiņi”.
10.3. Ja Pircējs 14 darba dienu laikā nav saņēmis apstiprinājumu par Picwall produkta izgatavošanu vai nosūtīšanu, viņam jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz palidziba@picwall.com un norādot pasūtījuma numuru.
10.4. Pārdevējs neatbild par to, ka Picwall produkta krāsa var neatbilst produkta fotogrāfijas krāsai Pircēja izmantotajā monitorā. Krāsu attēlojums ir atkarīgs no Pircēja ierīces ekrāna iestatījumiem (izšķirtspējas, spilgtuma, kontrasta, krāsu režīma) un apgaismojuma apstākļiem.
10.5. Picwall produkti tiek ražoti Eiropas Savienībā.
10.6. Piekrītot šiem Noteikumiem, Pircējs apliecina, ka neiebilst, ka uz izgatavojamā Picwall produkta tiek izmantota Pārdevēja preču zīme vai cita identifikācijas zīme. Pārdevējs apaņemas izvietot preču zīmi tā, lai tā būtiski negatīvi neietekmētu Picwall produkta galīgo estētisko izskatu. Preču zīmes vai citas Pārdevēja identifikācijas zīmes esamība uz Picwall produkta netiek uzskatīta par produkta kvalitātes trūkumu vai neatbilstību Pircēja pasūtījumam.
11.1. Picwall produktu cenas ir norādītas eiro. Cenā ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN) atbilstoši Latvijas Republikā piemērojamajai likmei. PVN rēķini tiek izrakstīti eiro.
12.1. Pircējs norēķinās par pasūtīto(-ajiem) produktu(-iem), izmantojot elektronisko bankas pakalpojumu un maksājumu sistēmas Paysera un PayPal, veicot priekšapmaksu ar Pircēja izmantoto internetbankas sistēmu.
12.2. Par samaksas saņemšanas brīdi uzskatāms brīdis, kad Pārdevējs saņem maksājuma uzdevumu savā bankas kontā.
12.3. Ja samaksa nav saņemta, Pārdevējs glabā Pircēja pasūtījumu sistēmā 15 dienas. Ja Pārdevējs šo 15 dienu laikā samaksu nesaņem, pasūtījums tiek anulēts.
13.1. Pārdevējs apaņemas piegādāt pasūtīto produktu Pircējam, ievērojot Picwall vietnes sadaļā „Izgatavošanas un piegādes termiņi” norādītos termiņus, un pieliek visas pūles, lai iegādātais produkts tiktu piegādāts pēc iespējas ātrāk. Pircējs piekrīt, ka neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu gadījumā produktu piegādes termiņš var atšķirties no šajā sadaļā norādītajiem termiņiem vai no Pircēja un Pārdevēja saskaņotā piegādes termiņa.
13.2. Pasūtītie produkti tiek piegādāti produkta pasūtījumā Pircēja norādītajā piegādes veidā. Produktu piegādes cenas ir norādītas Picwall vietnes sadaļā „Izgatavošanas un piegādes termiņi”. Pircējs apaņemas norādīt precīzu produktu piegādes adresi un kontakttālruņa numuru.
13.3. Pēc sūtījuma nosūtīšanas Pircējam tiks nosūtīts sūtījuma izsekošanas numurs, ar kura palīdzību Pircējs varēs sekot sūtījumam no brīža, kad Pārdevējs to nosūta, līdz brīdim, kad Pircējs to saņem. Sūtījuma ceļu iespējams sekot kurjeru dienesta/pakomātu operatora pašapkalpošanās vietnē.
13.4. Ja produktus piegādā Pārdevēja pilnvarots pārstāvis, t.i., kurjeru dienests, pakomātu operators u.tml., produkts tiek nodots Pircējam un nodošanas fakts tiek fiksēts kurjeru dienesta/pakomātu operatora noteiktajā kārtībā.
13.5. Pircējs, kas izvēlējies piegādi ar kurjeru, apaņemas pasūtīto produktu pieņemt pats. Ja Pircējs nevar produktu pieņemt pats, bet produkts ir piegādāts uz Pircēja norādīto adresi, pamatojoties uz citiem Pircēja sniegtajiem datiem, Pircējam nav tiesību izvirzīt Pārdevējam pretenzijas par produkta piegādi/nodošanu nepareizai personai.
13.6. Pircējs, kas izvēlējies sūtījuma piegādi uz pakomātu, saņem īsziņu ar paziņojumu par sūtījuma piegādi un termiņu, līdz kuram sūtījums jāizņem.
13.7. Sūtījums, ko nav izdevies piegādāt Pircējam (Pircējs neizņem sūtījumu no pakomāta īsziņā norādītajā termiņā, kurjera piegādes laikā nav sasniedzams norādītajā adresē, norāda nepareizus piegādes datus vai nenorāda kontakttālruņa numuru u.tml.), tiek atgriezts Pārdevējam, un atgriešanas izmaksas tiek pārceltas uz Pircēju. Pircējs, kas nav izņēmis sūtījumu, apaņemas atlīdzināt Pārdevējam sūtījuma nosūtīšanas un atgriešanas izmaksas (par kurjeru dienesta/pakomātu operatora pakalpojumiem) ne mazāk kā 4,49 EUR apmērā.
13.8. Ja produkts Pircējam netiek piegādāts vai tiek piegādāts ar nokavēšanos, Pircējam nekavējoties jāinformē Pārdevējs, rakstot uz palidziba@picwall.com.
13.9. Saņemot produktu, Pircējam jāpārbauda sūtījuma un produkta(-u) stāvoklis. Ja Pircējs konstatē, ka sūtījuma iepakojums ir bojāts (saburzīts, slapjš vai citādi ārēji bojāts), produkts(-i) ir bojāts(-i) un/vai produkta(-u) komplektācija ir nepareiza, Pircējam jānorāda piezīmes kurjera iesniegtajā sūtījuma piegādes dokumentā vai kurjera klātbūtnē jāsastāda atsevišķs akts par šiem bojājumiem un nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 (divu) darba dienu laikā no sūtījuma saņemšanas dienas jāinformē Pārdevējs, rakstot uz palidziba@picwall.com un norādot produkta bojājuma (neatbilstības) faktu un tā iemeslu. Ja bojātais iepakojums nav ietekmējis produkta kvalitāti, Pircējs var pieņemt produktu, informējot Pārdevēju uz palidziba@picwall.com, ka bojāts bija tikai sūtījuma iepakojums. Šajā punktā noteiktie paziņošanas termiņi ir paredzēti transportēšanas bojājumu ātrai novēršanai un neierobežo Pircēja kā patērētāja tiesības, kas izriet no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma.
13.10. Sūtot/piegādājot Picwall produktus ārpus Eiropas Savienības muitas savienības, produktam(-iem) var tikt piemēroti importā nodokļi. Importā nodokļi nav iekļauti produkta cenā. Pircējs pats ir atbildīgs par ar Produktu(-iem) saistīto nodokļu samaksu, tostarp, bet ne tikai, par jebkādiem importā, muitas, PVN un citiem nodokļiem, ja tie ir piemērojami.
14.1. Kvalitatīvas tapetes netiek apmainītas vai pieņemtas atpakaļ, un Pircēja par tām samaksātā nauda netiek atmaksāta, jo tapetes tiek izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma (izvēlētajiem izmēriem, dizaina, specifikācijām). Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu” 22.3. apakšpunktu kvalitatīvas individuāli izgatavotas tapetes netiek atgrieztas vai apmainītas. Šis noteikums neattiecas uz audekliem – Pircēja tiesības atkāpties no kvalitatīva audekla pirkuma līguma ir noteiktas šo Noteikumu 6.4.–6.9. punktā. Atgriešanas vai apmaiņas kārtība produkta kvalitātes trūkumu gadījumā (gan tapetēm, gan audekliem) tiek piemērota šīs nodaļas 14.2.–14.6. punktā noteiktajā kārtībā.
14.2. Pārdevējs neatbild par defektiem, kas radušies nepareizas virsmas sagatavošanas, nepiemērotas līmes izmantošanas vai sienu pārklājuma (tapešu) līmēšanas instrukciju neievērošanas dēļ. Ja līmēšanas laikā tiek konstatēts Produkta defekts, darbi nekavējoties jāaptur. Pretenzijas par Produkta defektiem, kurus bija iespējams pamanīt agrākā līmēšanas posmā, bet darbi tika turpināti, netiek pieņemtas.
14.3. Ja Pircējs kopā ar Picwall produktiem iegādājies papildu preces (līmi, instrumentus, krāsas u.tml., turpmāk – Papildu preces), Pircējam ir tiesības atkāpties no Papildu preču pirkuma līguma 14 (četrpadsmit) dienu laikā no to saņemšanas, nenorādot iemeslu, ievērojot vispārējos preču atgriešanas noteikumus, t.i., ja prece nav izmantota, nav atvērta (nav bojāts aizsargiepakojums), ir oriģinālajā un kārtīgā iepakojumā un pilnā komplektācijā.
14.4. Tiesības atgriezt nekvalitatīvu produktu Pircējs var izmantot 5 (piecu) darba dienu laikā no produkta piegādes dienas, informējot par to Pārdevēju Noteikumu 7.2. punktā paredzētajā kārtībā (neierobežojot 7.2. punktā minētās patērētāja tiesības). Pārdevējs sagatavo sūtījuma atgriešanas uzlīmi un nosūta to Pircējam pa e-pastu. Saņemtā atgriešanas uzlīme jāpielīmē droši iepakotam sūtījumam. Sūtījumu var atgriezt Pircējam ērtā veidā – ar kurjeru vai caur pakomātu, neatkarīgi no tā, kādā veidā Pircējs sūtījumu saņēma. Produkta ar defektiem atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.
14.5. Atgriežot nekvalitatīvu produktu, jāievēro papildu nosacījumi:
14.5.1. atgriežamajam produktam jābūt Pircēja nesabojātam un nelietotam;
14.5.2. atgriežamo produktu vēlams atgriezt Pārdevēja iepakojumā vai citā iepakojumā, kas nodrošina drošu transportēšanu/sūtīšanu;
14.5.3. atgriežot produktu, jāuzrāda tā iegādi apliecinošs dokuments;
14.5.4. Pārdevējs ir tiesīgs atteikties pieņemt Pircēja atgriežamos produktus, ja netika ievēroti produkta atgriešanas nosacījumi.
14.6. Ja par produkta defektu ir atbildīgs Pārdevējs un produkta defektus nav iespējams novērst, par atgrieztajiem produktiem samaksātā nauda tiek atmaksāta ar bankas pārskaitījumu uz maksātāja bankas kontu.
15.1. Pārdevējs cenšas nodrošināt Pircējam teicamu pieredzi, iegādājoties Picwall produktus, taču, ja Pircējs nav apmierināts ar Picwall produktu vai pakalpojumiem, aicinām vispirms sazināties tieši ar Pārdevēju, rakstot uz palidziba@picwall.com, lai Pārdevējs pēc iespējas ātrāk atrisinātu radušos neapmierinātību vai problēmu.
15.2. Saņemot klienta sūdzību, negatīvu vērtējumu vai atsauksmi, Pārdevējs pieliks visas pūles, lai rastu piemērotāko individuālo risinājumu Pircēja sūdzībai vai neapmierinātībai.
15.3. Ja Pircējs nepiekrīt saņemtajai atbildei vai lēmumam vai viņam ir papildu būtiska informācija, kas nav sniegta vai izvērtēta, ieteicams vērsties pie Pārdevēja atkārtoti.
15.4. Ja lēmums netiek pieņemts vai Pircējs paliek neapmierināts ar lēmumu, Pircējs var izmantot citus šo Noteikumu 19. nodaļā norādītos strīdu risināšanas veidus.
16.1. Pārdevējs sniedz informāciju Pircējam, izmantojot viņa reģistrācijas vai pasūtījuma veidlapā norādīto e-pasta adresi, savukārt Pircējs var izmantot visus Picwall vietnes sadaļā „Kontakti” norādītos saziņas kanālus, tostarp e-pastu palidziba@picwall.com.
16.2. Piekrītot šiem Noteikumiem, Pircējs piekrīt, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi tiek sūtīti informācijas paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma iesniegšanai, apmaksai un produkta piegādei.
17.1. Apmeklētājs/Pircējs apaņemas pilnībā atlīdzināt Pakalpojumu sniedzējam/Pārdevējam vai jebkurai citai personai, kurai Apmeklētājs/Pircējs ar savām darbībām, izmantojot Picwall vietni un/vai pakalpojumus, nodarījis kaitējumu, zaudējumus, kas radušies sakarā ar trešo personu rakstiski izvirzītām pamatotām pretenzijām par to tiesību pārkāpumiem.
17.2. Pakalpojumu sniedzējs/Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības gadījumos, kad zaudējumi radušies tāpēc, ka Apmeklētājs/Pircējs, neraugoties uz Pakalpojumu sniedzēja/Pārdevēja ieteikumiem un savām saistībām, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai gan viņam tika dota šāda iespēja, ciktāl tas nav pretrunā ar patērētāju tiesību aizsardzību regulējošiem normatīvajiem aktiem.
17.3. Kaitējuma gadījumā vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
18.1. Pārdevējs var rīkot dažāda veida akcijas, jebkurā laikā mainīt to nosacījumus un tās pārtraukt. Informācija par notiekošajām akcijām ir pieejama Picwall vietnē.
18.2. Ja Apmeklētājs/Pircējs ir piekritis viņa sniegto datu izmantošanai tiešā mārketinga nolūkos, Pakalpojumu sniedzējs/Pārdevējs var sūtīt Apmeklētājam/Pircējam informāciju par šajā nodaļā minētajām akcijām uz viņa norādīto e-pasta adresi un/vai īsziņās. Tas neattiecas uz paziņojumiem, ar kuriem Pārdevējs informē Pircēju par iesniegtā pasūtījuma statusu.
18.3. Šīs nodaļas noteikumi attiecas tikai uz Pakalpojumu sniedzēja/Pārdevēja rīkotajām akcijām un neattiecas uz akcijām, kas tiek rīkotas ar Pakalpojumu sniedzēja/Pārdevēja starpnieku palīdzību. Šādā gadījumā Apmeklētājam/Pircējam jāievēro Pakalpojumu sniedzēja/Pārdevēja starpnieku noteiktie kuponu pirkšanas noteikumi, kuriem Pircējs piekrīt, pērkot kuponus.
19.1. Šie Noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem, ņemot vērā Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības prasības.
19.2. Uz attiecībām, kas izriet no šiem Noteikumiem, attiecas Lietuvas Republikas tiesības. Šāda tiesību izvēle neatņem Pircējam – patērētājam, kura pastāvīgā dzīvesvieta ir Latvijas Republikā, aizsardzību, ko viņam piešķir Latvijas Republikas normatīvo aktu obligātās normas.
19.3. Visas domstarpības, kas radušās saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīdi tiek izskatīti normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Pircējs – patērētājs ir tiesīgs vērsties tiesā savas dzīvesvietas valstī.
19.4. Patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā Latvijas Republikā izskata Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv. Tā kā Pārdevējs ir reģistrēts Lietuvā, Pircējs pārrobežu strīda gadījumā var vērsties arī Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (www.ecclatvia.lv), kas sniedz bezmaksas palīdzību strīdos ar citu ES dalībvalstu tirgotājiem.
19.5. Pircējs var vērsties arī Lietuvas Republikas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Valstybė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), adrese: Vilniaus g. 25, LT-01402, Viļņa, Lietuva, www.vvtat.lt.
19.6. Noteikumi pēdējo reizi atjaunināti 2026-10-07
