Uždėdami varnelę ties „Sutinku su pirkimo taisyklėmis”, patvirtinate, kad išsamiai susipažinote su pirkimo taisyklėmis, jas supratote ir sutinkate su jose išdėstytomis sąlygomis bei įsipareigojate jų laikytis.
1.1. Picwall.com , .lt svetainė – elektroninė platforma, kurioje Lankytojui suteikiama galimybė peržiūrėti, pasirinkti bei įsigyti sienų dangas (tapetus) iš Picwall pateikto dizainų katalogo arba užsisakyti individualią produkciją pagal Lankytojo pateiktus vizualinius duomenis (nuotraukas).
1.2. Paslaugos teikėjas - Picwall.com, Picwall.lt svetaines, toliau - Picwall svetainė administruojantis, įregistruotas ir veikiantis pagal Lietuvos Respublikos įstatymus privatus juridinis asmuo Code & Crafts, UAB, įm. Kod. 307394547 ,veikiantis adresu: Utenos g. 41D, LT-08217, Vilniuje.
1.3. Lankytojas - asmuo, apsilankęs Picwall svetainėje ir besinaudojantis jos funkcijomis, įskaitant dizainų pasirinkimą, individualių užsakymų formavimą bei pirkimą.
1.4. Naudotis Picwall svetaine ir užsisakyti bei pirkti Picwall produktus (toliau - Picwall produktas) turi teisę išimtinai tik:
Lankytojas pirkdamas Picwall produktus Picwall svetainėje ir patvirtindamas sutikimą su šiomis Taisyklėmis, deklaruoja, kad jis atitinka visas Taisyklių 1.4 punkte nurodytas sąlygas ir turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį su Paslaugų teikėju.
1.5. Pirkimo taisyklės - tai naudojimosi Picwall svetaine ir Picwall produkto Pirkimo taisyklės (toliau - Taisyklės) yra Lankytojui ir Paslaugos teikėjui, toliau kartu vadinama - Šalimis, privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Picwall svetainės naudojimo tvarka ir sąlygos, Šalių teisės ir pareigos dėl Picwall svetainės naudojimo ir Picwall produktų įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygos bei tvarka, taip pat kitos su Picwall produktų užsakymu, pirkimu ir pardavimu susijusios nuostatos.
1.6. Taisykles Paslaugų teikėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti, taisyti. Naujausia Taisyklių versija publikuojama Picwall svetainėje skyriuje: Pirkimo taisyklės. Taisyklių pakeitimai įsigalioja iškart paskelbus juos Picwall svetainėje. Paslaugų teikėjas neprivalo įspėti apie pasikeitusias Taisykles. Rekomenduojame periodiškai apsilankyti Picwall svetainėje ir susipažinti su naujausia Taisyklių versija. Jei bus atlikta svarbių pakeitimų, apie tai pateiksime informaciją Picwall svetainėje.
1.7. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu, be išankstinio įspėjimo, atnaujinti, keisti ar papildyti Picwall svetainę, jos turinį, siūlomų Picwall produktų asortimentą bei laikinai ar visam laikui nutraukti paslaugų teikimą. Šie pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems ir apmokėtiems užsakymams, kurie vykdomi pagal užsakymo metu Picwall svetainėje galiojusias pirkimo sąlygas.
2.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja gerbti Lankytojo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją. Tvarkydamas asmens duomenis Paslaugų teikėjas vadovaujasi duomenų subjektų teises reguliuojančiais Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančiais norminiais teisės aktais bei Lankytojo sutikimu, kuris gali būti gautas dėl konkretaus atvejo, elektroninės prekybos, tiesioginės rinkodaros, apklausų, konkursų ir žaidimų vykdymo tikslais. Daugiau galite sužinoti Picwall svetainėje skyriuje: Privatumo politika.
2.2. Registruodamasis Picwall svetainėje ir pirkdamas Picwall produktą bei pateikdamas Paslaugų teikėjui savo duomenis Lankytojas sutinka, kad Paslaugų teikėjas surinktų, valdytų, tvarkytų ir saugotų Lankytojo pateiktus asmens duomenis arba kitokią gautą informaciją ir naudotų tokią informaciją Picwall svetainės paslaugų teikimui bei pirkimo-pardavimo sutarties vykdymo tikslams Taisyklėse nustatytomis sąlygomis.
2.3. Naudodamasis Picwall svetainės paslaugomis Lankytojas patvirtina, kad susipažino su asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis.
3.1. Lankytojas gali užsisakyti Picwall produktus Paslaugų Picwall svetainėje dviem būdais:
3.1.1. Be registracijos.
a) Svetainės lankytojams, norintiems peržiūrėti produktų dizaino katalogą, kainas, informacinius tekstus ar išbandyti pagrindinius Picwall produkto dizaino kūrimo įrankius registracija nėra privaloma Lankytojas taip pat turi teisę pateikti užsakymą ir įsigyti Picwall produktą iš pateikto Paslaugų teikėjo katalogo nesusikūręs paskyros (kaip svečias).
3.1.2. Su registracija:
a) Siekdamas naudotis svetainės įrankiais, skirtais kurti individualaus dizaino produktus ar įkelti asmenines nuotraukas, Lankytojas turi registruotis ir susikurti registruoto Lankytojo paskyrą, pateikiant galiojantį Lankytojo el. pašto adresą, vardą ir pavardę, telefono numerį, kuriuos Lankytojui būtina nurodyti, norint sukurti savo asmeninę aplinką bei gauti informaciją nurodytu telefono numeriu dėl Picwall produktų užsakymo ir pristatymo.
b) Rekomenduojame atidžiai pasirinkti savo slaptažodį registruojantis Picwall svetainėje ir nesidalinti su kitais žmonėmis! Lankytojas atsako už prisijungimo duomenų perdavimą trečiosioms šalims. Jeigu trečiosios šalys naudojasi Lankytojo prisijungimo duomenimis, Lankytojas atsako už trečiosios šalies atliktus veiksmus.
c) Po registracijos Picwall svetainėje savo profilyje Lankytojas gali pažymėti, kad nori gauti Picwall naujienlaiškius pasirinktu būdu (el. paštu ir/ar trumposiomis žinutėmis). Pažymėdamas atitinkamus pasirinkimus, Lankytojas sutinka, kad Pardavėjas tvarkytų jo pateiktus asmens duomenis (elektroninio pašto adresas ir/ar telefono numeris) tiesioginės rinkodaros tikslu. Nepilnametis (t.y. asmuo nuo 16 iki 18 m.), suteikdamas sutikimus, patvirtina, kad duoti sutikimai dėl jo asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais yra suderinti su nepilnamečio asmens tėvais/globėjais/rūpintojais ir jie tam neprieštarauja.
d) Paslaugų teikėjas neatsako už Lankytojo naudojamų fotografijų, iliustracijų ar tekstinės medžiagos autorystę ir jos netikrina, taip pat, neatsako už tekstinėje medžiagoje pateiktus faktus, temą, aplinkybes bei turinio klaidas ir jų netikrina. Taip pat neatsako už Lankytojo vykdomą veiklą, jos nekontroliuoja ir Lankytojui neatstovauja. Paslaugų suteikimas nereiškia, kad Paslaugų teikėjas kokiu nors būdu remia, ar palaiko Lankytojo veiksmus ar leidinių turinį. Lankytojas supranta ir patvirtina, kad jis pats yra atsakingas už visą ir bet kokią savo Picwall svetainėje patalpintą informaciją bei turinį.
e) Lankytojas, kurdamas savo individualų produktą Picwall svetainėje, privalo laikytis autorių teisių įstatymo ir kitų teisės aktų nuostatų, bendrųjų principų. Patalpindamas savo nuotraukas, vaizdus, iliustracijas, dizainus ar kitą vizualinę medžiagą į Picwall svetainę Lankytojas patvirtina, kad turi teisę tokį turinį naudoti ir prisiima visą su galimu trečiųjų asmenų privatumo pažeidimu susijusią riziką. Paslaugų teikėjas rekomenduoja Lankytojui prieš įkeliant į Picwall svetainę trečiųjų asmenų nuotraukas ar informaciją apie juos, gauti minėtų trečiųjų asmenų sutikimą.
f) Lankytojo patalpintas ar naudojamas turinys Picwall produktams (pvz. nuotraukos, iliustracijos, informacija ir kitas turinys) Picwall svetainėje lieka Lankytojo nuosavybe. Lankytojas norėdamas gauti Picwall svetainės paslaugą, suteikia Paslaugų teikėjui teisę atgaminti spausdinimo būdu bei atlikti kitas susijusias paslaugas, įskaitant saugojimą, Lankytojo patalpintą/naudojamą turinį.
g) Paslaugų teikėjas pasilieka sau teisę, savo vertinimu ir nuožiūra, pašalinti draudžiamą teisės aktams ar nusistovėjusioms elgesio bei moralės normoms prieštaraujančią informaciją iš Picwall svetainės arba sustabdyti užsakymo vykdymą arba atsisakyti jį vykdyti, jeigu kyla pagrįstų abejonių dėl įkelto turinio teisėtumo ar turinys galimai pažeidžia galiojančius teisės aktus.
3.2. Visa Picwall svetainėje pateikiama medžiaga, įskaitant Picwall produktų dizainus, grafinius elementus, tekstus bei kitą intelektinį turinį, yra išimtinė Paslaugų teikėjo nuosavybė. Šį turinį draudžiama kopijuoti, platinti, perleisti tretiesiems asmenims ar naudoti bet kokiais kitais komerciniais tikslais. Lankytojui suteikiama teisė naudotis Picwall svetainės turiniu tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais – individualiam sienų dangų (tapetų) kūrimui ir įsigijimui.
3.3. Visi Lankytojai visiškai yra atsakingi už savo veiksmus, atliktus Picwall svetainėje ir privalo paisyti nusistovėjusių elgesio bei moralės normų ir naudotis paslaugomis tokiu būdu, kad nesukeltų pavojaus Picwall svetainės ir (ar) paslaugų tinkamam veikimui, jų saugumui, vientisumui, įskaitant, bet neapsiribojant negaliojančių duomenų įkėlimu, virusų paskleidimu, neribotų kitų asmenų galimybės pasinaudoti Picwall svetaine ir (ar) jos paslaugomis bei nemenkintų Picwall ženklo gero vardo ir reputacijos.
3.4. Visi Lankytojai įsipareigoja laikytis pagarbos kiekvieno asmens teisėms ir orumui bei susilaikytų nuo įžeidinėjimų, šaipymosi, nemalonių ar netinkamų, komentarų, naudojamų Picwall produktų turinyje, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai žemintų/įžeistų kitą žmogų, kurie užgauliotų ar kenktų kitam asmeniui, skelbtų bet kokį šmeižikišką, vulgarų, užgaulų, diskriminacinį ar kitokį teisės aktų reikalavimams prieštaraujantį ar juos pažeidžiantį turinį, įskaitant bet kokį turinį, sukeliantį bet kokią teisinę atsakomybę Paslaugų teikėjui.
3.5. Tiek registruotas, tiek neregistruotas lankytojas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti naudotis Picwall svetainės paslaugomis pateikdamas Paslaugų teikėjui prašymą Picwall svetainės skyriuje: Kontaktai nurodytu elektroninio pašto adresu, parašydamas iš elektroninio pašto adreso, kuris buvo nurodytas registracijos Picwall svetainėje metu.
4.1. Kurdamas ir pateikdamas užsakymą įsigyti Picwall produktą iš pateikto Paslaugų teikėjo katalogo, t.y. nesusikūręs paskyros (kaip svečias), Lankytojo duomenys (vardas, pavardė, tel. numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas) pateikiami tik konkretaus užsakymo vykdymo tikslu.
4.2. Kurdamas asmeninį/individualų sienų tapetų produktą bei įkeldamas asmeninį vizualinį turinį (nuotraukas, iliustracijas, grafinius failus), toliau - įkeliamas turinys, Lankytojas:
a) prisiima visą teisinę atsakomybę už įkeliamą turinį (nuotraukas, grafinius elementus, tekstus). Griežtai draudžiama įkelti, platinti ar naudoti turinį, kuris pažeidžia LR teisės aktus, kursto neapykantą, diskriminaciją ar smurtą, yra pornografinio, įžeidžiančio pobūdžio ar pažeidžia viešąją tvarką bei geros moralės normas. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei įkeliamas turinys yra netinkamas, nepaaiškinant priežasčių.
b) įsipareigoja laikytis įkeliamo turinio failų parengimo reikalavimų. Išsamios techninės specifikacijos bei reikalavimai individualaus dizaino failams (raiška, formatai, spalvų profiliai) pateikiami čia: https://picwall.com/lt/failu-parengimo-reikalavimai/
c) supranta, kad yra visiškai atsakingas už įkelto failo kokybę, raišką (rezoliuciją) ir tinkamumą didelio formato spaudai, taip pat už reikiamus sienų tapetų matmenis. Paslaugų teikėjas garantuoja gamybos proceso kokybę, tačiau Paslaugų teikėjas neatsako už galutinį rezultatą (vaizdo grūdėtumą, neryškumą ar pikseliavimą), jei pateiktas failas neatitiko Picwall svetainėje nurodytų techninių rekomendacijų, bet Lankytojas jį patvirtino užsakymo metu. Lankytojui patvirtinus individualaus dizaino failą ir apmokėjus užsakymą, laikoma, kad pateiktas vaizdas yra galutinis ir tinkamas. Bet kokie vėliau pastebėti trūkumai, susiję su pateikto failo kokybe, turiniu, raiška ar klaidomis, nėra laikomi produkto nekokybe ar gamybiniu broku. Daugiau informacijos apie tai kaip rekomenduojama teisingai išmatuoti sienas, rasite čia: https://picwall.com/lt/kaip-teisingai-ismatuoti-sienas/ Kiti dažniausiai užduodami klausimai: https://picwall.com/lt/duk/
d) patvirtina ir garantuoja, kad turi visas autorines teises arba teisėto naudojimo licencijas į įkeliamą turinį. Griežtai draudžiama naudoti intelektinę nuosavybę, priklausančią tretiesiems asmenims, neturint jų raštiško sutikimo.
e) supranta, kad spalvų atvaizdavimas ekrane (RGB) ir reali spauda ant tapeto (CMYK) gali nežymiai skirtis dėl skirtingų monitorių nustatymų ir medžiagų faktūrų.
f) prieš išsiunčiant užsakymą, turi atidžiai peržiūrėti užsakymo duomenis dėl galimų matmenų ar individualaus maketo klaidų ir netikslumų, nes išsiuntus užsakymą Lankytojas neturės galimybės jo koreguoti, bei privalės padengti visas užsakymo vykdymo išlaidas. Daugiau informacijos apie tai kaip rekomenduojama teisingai išmatuoti sienas, rasite čia: https://picwall.com/lt/kaip-teisingai-ismatuoti-sienas/ Kiti dažniausiai užduodami klausimai: https://picwall.com/lt/duk/
4.3 Lankytojas yra visiškai atsakingas už užsakymo formoje pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą. Jei Lankytojas užsakymo formoje pateikia netikslius ar neteisingus duomenis, Picwall neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Lankytojo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
4.4. Prieš pirkdamas Picwall produktus Lankytojas privalo papildomai pateikti pristatymo adresą, kuris būtinas jų pristatymui (tuo atveju, jei Lankytojas nesirenka atsiėmimo būstinėje).
4.5. Kai Lankytojas, paspaudžia nuorodą „UŽSAKYTI“ laikoma, kad tarp Lankytojo ir Paslaugų teikėjo yra sudaryta Pirkimo-pardavimo sutartis dėl Picwall produkto įsigijimo, ir nuo šio momento Lankytojas vadinamas Pirkėju, o Paslaugos teikėjas - Pardavėju.
5.1. Pirkimo -pardavimo sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis dėl Picwall produktų užsakymo/pirkimo, kurią sudaro Picwall produktų užsakymo paraiška ( kurią Pirkėjas pateikia Paslaugų teikėjui per Picwall svetainę) ir šios Taisyklės su vėlesniais pakeitimais ir papildymais.
5.2. Pirkėjas privalo saugoti užsakymo numerį ir neatskleisti jo tretiesiems asmenims, kurie neturi teisės atsiimti užsakytų Picwall produktų Pirkėjo vardu. Jei užsakymo numeris tapo žinomas kitiems asmenims ne dėl to, kad Pirkėjas pats užsakymo numerį jiems atskleidė, Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją sutartyje nurodytais kontaktais. Jei tokio informavimo apie neteisėtą užsakymo numerio atskleidimą Pardavėjas negauna, laikoma, kad asmuo yra įgaliotas priimti produktą(us) ir produktas(ai) buvo tinkamai perduotas(i) Pirkėjui.
6.1. Pirkėjas, pažymėdamas varnelę, jog sutinka su Taisyklėmis, privalo laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų ir nepažeisti Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų.
6.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytąjį Picwall produktą ir jį priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.3. Pagal Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 3 punktą Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, jeigu sutartis buvo sudaryta dėl pagal specialius(individualius) vartotojo nurodymus pagamintų produktų, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms; Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, jog supranta, kad užsakomas produktas yra aiškiai pritaikytas Pirkėjo asmeninėms reikmėms ir yra pagaminamas atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ir nurodymą, todėl Pirkėjas pripažįsta ir sutinka, kad pateikus ir apmokėjus užsakymą, jis neteks teisės atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, išskyrus 7.2. punkte numatytą atvejį.
7.1. Pirkėjas, naudodamasis Picwall svetainės paslaugomis, turi teisę susikurti ir užsisakyti Picwall produktus ir juos pirkti vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
7.2. Pirkėjas, gavęs nekokybišką produktą su akivaizdžiu trūkumu((akivaizdžiu broku laikomi trūkumai, nustatomi vizualios apžiūros metu prieš pradedant naudoti Produktą), turi teisę atsisakyti sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu: pagalba@picwall.com, ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo produkto pristatymo dienos, nurodant pranešime nurodant pageidaujamą grąžinti produktą, jo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Jei trūkumas yra neakivaizdus (paslėptas) ir jo nebuvo įmanoma pastebėti apžiūros metu, Pirkėjas privalo apie jį informuoti Pardavėją nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo tokio trūkumo paaiškėjimo momento.
7.3. Šiame punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti laikantis 14 skyriuje nustatytų produkto grąžinimo sąlygų ir tik tuo atveju, jei dėl produkto trūkumo yra atsakingas Pardavėjas ir jeigu produktas nebuvo Pirkėjo sugadintas arba iš esmės nepasikeitė jo išvaizda dėl Pirkėjo kaltės.
8.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę Pirkėjui naudotis Picwall svetainės paslaugomis ir įsigyti Picwall produktą.
8.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytus produktus pristatyti nurodytu adresu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios Taisyklės.
8.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją.
8.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 7.2. punkte numatyta teise, vadovaujantis 14 skyriaus sąlygomis bei tvarka ir tik Pardavėjui pažeidus savo įsipareigojimus, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 7 (septynias) darbo dienas, skaičiuojamas nuo grąžinamo produkto gavimo dienos.
9.1. Jei Pirkėjas bando bet kokiu būdu pakenkti Pardavėjo darbui, jo geram vardui ar reputacijai, duomenų saugumui ar pažeidžia kitus šiose Taisyklėse nustatytus Pirkėjo įsipareigojimus, veikia nesąžiningai Pardavėjo atžvilgiu, bando apgaule apeiti Taisykles, piktnaudžiauja suteiktomis privilegijomis ir/ar nuolaidomis, tuomet Pardavėjas bet kuriuo metu turi teisę panaikinti Pirkėjo prieigą prie Picwall svetainės ar visiškai ar iš dalies apriboti galimybę naudotis Picwall svetainės baze ir (ar) paslaugomis.
9.2. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas vienašališkai spręstų apie tai, ar Pirkėjas pažeidė Taisykles ir įsipareigoja pripažinti tokį Pardavėjo sprendimą kaip teisėtą ir teisingą.
10.1. Produkto gamyba bus pradėta vykdyti tik po to, kai Pardavėjas gaus apmokėjimą už užsakytą(us) Picwall produktą(us).
10.2. Picwall produktų gamybos terminai yra nurodomi Picwall svetainėje skyriuje Gamybos ir pristatymo terminai.
10.3. Pirkėjas per 14 darbo dienų negavęs patvirtinimo apie Picwall produkto pagaminimą ar išsiuntimą, turi susisiekti nurodytu Picwall svetainės skyriuje: Kontaktai el.paštu, nurodant užsakymo numerį.
10.4. Pardavėjas neatsako už tai, kad Picwall produkto spalva gali neatitikti produkto nuotraukos spalvos Pirkėjo naudojamame monitoriuje. Spalvų atvaizdavimas priklauso nuo Pirkėjo įrenginio ekrano nustatymų (raiškos, ryškumo, kontrasto, spalvų režimo) bei apšvietimo sąlygų.
10.5. Picwall produktai yra gaminami Europos Sąjungoje.
10.6. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, jog neprieštarauja, kad ant gaminamo Picwall produkto būtų naudojamas Pardavėjo prekės ženklas ar kitas identifikacinis žymuo. Pardavėjas įsipareigoja prekės ženklą pateikti taip, kad jis nedarytų esminės neigiamos įtakos galutiniam Picwall produkto estetiniam vaizdui. Prekės ženklo ar kito Pardavėjo identifikacinio ženklo buvimas ant Picwall produkto nėra laikomas produkto kokybės trūkumu ar neatitikimu Pirkėjo užsakymui.
11.1. Picwall produktų kainos nurodomos eurais. PVM įtrauktas į kainą. PVM sąskaitos faktūros išrašomos eurais.
12.1. Pirkėjas atsiskaito už užsakytą (us) produktą(us) elektronine bankininkyste per Paysera ir Paypal mokėjimo sistemas, kai išankstinis apmokėjimas atliekamas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema.
12.2. Apmokėjimo gavimo momentu laikoma, kai Pardavėjas gauna mokėjimo nurodymą į savo banko sąskaitą.
12.3. Negavęs apmokėjimo, Pardavėjas Pirkėjo užsakymą sistemoje saugo 15 dienų. jei Pardavėjas apmokėjimo negauna per šias 15 dienų, užsakymas yra anuliuojamas.
13.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytą produktą Pirkėjui laikydamasis Picwall svetainėje skyriuje: “Gamybos terminai ir pristatymas” nurodytų terminų ir įsipareigoja dėti visas pastangas, kad įsigytas produktas būtų pristatytas kaip įmanoma greičiau. Pirkėjas sutinka, kad esant nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, produktų pristatymo terminas gali skirtis nuo nurodytų šiame skyriuje terminų arba Pirkėjo ir Pardavėjo aptarto prekių pristatymo termino.
13.2. Užsakyti produktai pristatomi produkto užsakymo paraiškoje Pirkėjo nurodytu pristatymo būdu. Produktų pristatymo įkainiai yra nurodomi Picwall svetainėje skyriuje: Gamybos terminai ir pristatymas. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų produktų pristatymo adresą ir kontaktinį telefono numerį.
13.3. Pardavėjui išsiuntus siuntą, Pirkėjui bus pateiktas siuntos sekimo numeris, kurį naudodamas Pirkėjas galės sekti siuntą nuo akimirkos, kai Pardavėjas išsiunčia iki Pirkėjas ją atsiima/priima. Užsakymo siuntos tiesioginį kelią yra galimybė stebėti per siuntų tarnybos/kurjerių savitarną “siuntų sekimas”.
13.4. Jei produktus pristato Pardavėjo įgaliotas atstovas, t.y. kurjerių/siuntų tarnyba ir panašiai, produktas perduodamas Pirkėjui bei perdavimo faktas fiksuojamas pagal kurjerių/siuntų tarnybos nustatytą tvarką.
13.5. Pirkėjas, pasirinkęs kurjerių/siuntų tarnybos pristatymo būdą, įsipareigoja užsakytą produktą priimti pats. Tuo atveju, kai jis produkto pats priimti negali, o produktas pristatytas Pirkėjo nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl produkto pristatymo/perdavimo netinkamam subjektui.
13.6. Pirkėjas, pasirinkę siuntos pristatymą per paštomatą, gavęs pranešimą SMS žinute apie siuntos pristatymą ir terminą, per kurį siuntos gavėjas turi atsiimti siuntą.
13.7. Siunta, kurios nepavyko pristatyti Pirkėjui (Pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato per SMS pranešime nurodytą terminą, arba siuntos pristatymo per kurjerių tarnybą metu nurodytu adresu yra nepasiekiamas, nurodo neteisingus pristatymo duomenis arba nenurodo kontaktinio telefono numerio ir panaš.) siunta grąžinama Pardavėjui, o grąžinimo išlaidos perkeliamos Pirkėjui. Neatsiėmęs siuntos Pirkėjas įsipareigoja kompensuoti Pardavėjui siuntos siuntimo ir grąžinimo išlaidas (už siuntų tarnybos/kurjerio paslaugas) ne mažesnę nei 4,49 Eur sumą.
13.8. Jeigu produktas Pirkėjui nėra pristatomas arba pristatomas ne laiku, Pirkėjas turi nedelsiant informuoti Pardavėją el.paštu: pagalba@picwall.com . Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją.
13.9. Gavęs produktą Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir produkto (-ų) būklę. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), produktas(ai) yra sugadinti(i) ir (ar) produktas(ai) yra netinkamos komplektacijos, Pirkėjas privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų dalyvaujant kurjeriui ir nedelsiant, bet ne vėliau nei per 2 (dvi) darbo dienas nuo siuntos gavimo dienos pranešti Pardavėjui el.paštu: pagalba@picwall.com, nurodydamas produkto pažeidimo (neatitikimo) faktą ir jo priežastį. Jei dėl pažeistos pakuotės produkto kokybė nenukentėjo, Pirkėjas gali priimti produktą, pranešdamas Pardavėjui el.paštu: pagalba@picwall.com, kad tik siuntos pakuotė buvo pažeista. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl produkto pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamybinis brokas, bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrint produktą. Pirkėjui nepranešus Pardavėjui dėl produkto pažeidimų ar neatitikimų per šiame punkte nustatytą terminą, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės, produkto pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne gamykliniam brokui, bei produkto (-ų) komplektacijos neatitikimų nėra.
13.10. Siunčiant/pristatant Picwall produktus už Lietuvos Respublikos ir (ar) ES muitų sąjungos ribų gali būti taikomi importo mokesčiai produktui(-ams). Importo mokesčiai į produkto kainą neįeina. Pirkėjas yra pats atsakingas už mokesčių, susijusių su Produktu(-ais), sumokėjimą, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokius importo, muito, PVM ir kitus mokesčius, jeigu jie taikomi.
14.1. Kokybiškas produktas yra nekeičiamas, negrąžinamas ir Pirkėjo sumokėti pinigai už juos negrąžinami. Šie produktai gaminami pagal individualų Pirkėjo užsakymą (pasirinktus matmenis, dizainą, specifikacijas). Remiantis LR CK 6.228(10) str. 2 d. 3 p., kokybiški individualūs Produktai nėra grąžinami ar keičiami. Grąžinimo ar keitimo procedūra taikoma tik tuo atveju, jei dėl Produkto kokybės trūkumų yra atsakingas Pardavėjas.
14.2. Pardavėjas neatsako už defektus, kurie atsirado dėl netinkamo paviršiaus paruošimo, netinkamų klijų naudojimo ar sienų dangos (tapetų) montavimo instrukcijų nesilaikymo. Jei montavimo metu nustatomas Produkto trūkumas, darbai turi būti nedelsiant stabdomi. Pretenzijos dėl Produkto defektų, kurie galėjo būti pastebėti ankstesniame montavimo etape, tačiau darbai buvo tęsiami, nepriimamos.
14.3. Jei Pirkėjas kartu su Picwall produktais įsigijo papildomas prekes (klijus, įrankius, dažus ir pan., toliau - Papildančios prekės), Pirkėjas turi teisę atsisakyti Papildančių prekių pirkimo-pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo jų gavimo, nenurodydamas priežasties, laikantis bendrųjų prekių grąžinimo taisyklių, t. y. jei prekė yra nepanaudota, neatidaryta (nepažeista apsauginė pakuotė), originalioje ir tvarkingoje pakuotėje bei pilnos komplektacijos.
14.4. Nekokybiško produkto grąžinimo teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 5 (penkias) darbo dienas nuo produkto pristatymo jam dienos informuodamas apie tai Pardavėją 7.2 Taisyklių punkte numatyta tvarka. Pardavėjas suformuoja siuntos grąžinimo etiketę ir siunčia Pirkėjui el.paštu. Gauta siuntos grąžinimo etiketė turi būti priklijuota ant saugiai supakuotos siuntos. Siuntą grąžinti galima Pirkėjui patogiu būdu - kurjeriu ar paštomatu, nepriklausomai nuo to, kokiu būdu Pirkėjas gavo siuntą. Produkto su trūkumais grąžinimo išlaidos tenka Pardavėjui.
14.5. Grąžinant nekokybišką produktą būtina laikytis papildomų sąlygų:
14.5.1. Grąžinamas produktas turi būti Pirkėjo nesugadintas ir nenaudotas;
14.5.2. Grąžinamas produktas pageidautina turi būti grąžintas Pardavėjo pakuotėje arba kitoje pakuotėje, užtikrinčioje saugų transportavimą/siuntimą;
14.5.3. Grąžinant produktą būtina pateikti jo įsigijimą patvirtinantį dokumentą;
14.5.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamus produktus, jei buvo nesilaikoma produkto grąžinimo sąlygų.
14.6. Jei dėl produkto trūkumo yra atsakingas Pardavėjas ir neįmanoma produkto trūkumų ištaisyti, sumokėti pinigai už grąžintus produktus Pardavėjui grąžinami tik banko pavedimu į mokėtojo banko sąskaitą.
15.1. Pardavėjas stengiasi suteikti Pirkėjui puikią patirtį įsigyjant Picwall produktus, tačiau, jei Pirkėjas liko nepatenkintas Picwall produktu ar paslaugomis, kviečiama pirmiausia kreiptis tiesiogiai į Pardavėją pagalba@picwall.com, kad Pardavėjas kuo greičiau išspręstų kilusį nepasitenkinimą ar problemą.
15.2. Gavęs kliento skundą, neigiamą įvertinimą ar atsiliepimą, Pardavėjas dės visas pastangas, kad rastų tinkamiausią individualų sprendimą pirkėjo skundui ar nepasitenkinimui patenkinti.
15.3. Jei Pirkėjas nesutinka su gautu atsakymu ar sprendimu arba turi papildomos svarbios, bet nepateiktos arba neįvertintos informacijos, siūloma kreiptis į Pardavėją pakartotinai.
15.4. Jei sprendimas nepriimamas arba Pirkėjas lieka nepatenkintas sprendimu, Pirkėjas gali pasinaudoti kitais ginčų sprendimo būdais nurodytais šių Taisyklių 19 skyriuje.
16.1. Pardavėjas informaciją Pirkėjui teikia naudodamasis jo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu, o Pirkėjas gali naudotis visais susisiekimo kanalais, nurodytais Picwall svetainės skyriuje: Kontaktai
16.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, sutinka, kad jo nurodytu elektroninio pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini užsakymo pateikimui, apmokėjimui, produkto pristatymui.
17.1. Lankytojas/Pirkėjas įsipareigoja visiškai kompensuoti Paslaugų teikėjui/Pardavėjui ar bet kuriam kitam asmeniui, kuriam Lankytojas/Pirkėjas savo veiksmais naudodamasis Picwall svetaine ir (ar) paslaugomis padarė žalą, dėl trečiųjų asmenų raštu pareikštų pagrįstų pretenzijų dėl jų teisių pažeidimų padarytą žalą.
17.2. Paslaugų teikėjas/Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės visais atvejais, kai nuostolių atsiranda dėl to, jog Lankytojas/Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Paslaugų teikėjo/Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
17.3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
18.1. Pardavėjas gali vykdyti įvairaus pobūdžio akcijas, bet kada keisti jų sąlygas, jas nutraukti. Informacija apie vykstančias akcijas pateikiama Picwall svetainėje.
18.2. Lankytojui/Pirkėjui pasirinkus, kad sutinka su jo pateiktų duomenų naudojimu tiesioginės rinkodaros tikslais, Paslaugų teikėjas/Pardavėjas gali siųsti informaciją Lankytojui/Pirkėjui apie šiame skyriuje nurodytas akcijas jo pateiktu elektroniniu paštu ir/ar trumposiomis žinutėmis neįskaitant pranešimų, kuriais Pardavėjas informuoja Pirkėją apie pateikto užsakymo būklę.
18.3. Šio skyriaus nuostatos taikomos tik Paslaugų teikėjo/Pardavėjo organizuojamoms akcijoms ir netaikomos, kai akcijos yra organizuojamos per Paslaugų teikėjo/Pardavėjo Tarpininkus. Šiuo atveju, Lankytojas/Pirkėjas privalo laikytis Paslaugų teikėjo/Pardavėjo Tarpininkų nustatytų kuponų pirkimo-pardavimo taisyklių, su kuriomis Pirkėjas sutinka pirkdamas kuponus.
19.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
19.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
19.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka pagal Paslaugų teikėjo/Pardavėjo veiklos vykdymo vietą.
19.4. Vartojimo ginčus neteismine tvarka Lietuvos Respublikoje sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.
19.5. Prašymus ar skundus dėl Picwall svetainėje įsigyto produkto Pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.
19.6. Taisyklės paskutinį kartą buvo atnaujintos 2026-02-10.
